A inteligência artificial (IA) está transformando a forma como o trabalho é feito e como as pessoas se agrupam para gerar riqueza. No entanto, para aproveitar ao máximo essa tecnologia, é preciso saber aplicá-la corretamente e desconfiar das respostas que ela fornece. Essa é a opinião de André Petenussi, diretor de tecnologia (CTO) da Localiza, expressa durante a conferência MBA Brasil.

Contexto

A conferência MBA Brasil é um evento dedicado a brasileiros interessados em fazer programas de gestão no exterior. Durante o evento, Petenussi destacou a importância de formular problemas e desconfiar das respostas em tempos de IA. Ele afirma que a grande capacidade no mundo de IA é aprender a formular um problema e, mais ainda, a aprender a desconfiar da resposta. Isso é fundamental para evitar aceitar respostas erradas apenas por conveniência ou falta de questionamento.

A importância do conhecimento da realidade

Petenussi também afirmou que, com a tecnologia disponível para muitos players, o diferencial está em algo que sempre foi importante nos negócios: o conhecimento da própria realidade. Ele destaca que diversas empresas investem uma porção significativa para criar competência de tecnologia, mas talvez tenham esquecido que o valor não está aí. A tecnologia é um viabilizador, mas o valor está em quanto você conhece sua operação e seu cliente.

Liderança e capacitação

Para que a IA transforme a forma como o trabalho é feito, é preciso pensar em uma capacitação enorme. Neste sentido, uma boa liderança na transformação é essencial. Além de aprender, tem que incentivar a aprender. Newton Neto, diretor sênior de parcerias do Google para América Latina e Canadá, também presente no painel, chama atenção para a armadilha de ficar tentando mapear tendências de uma nova tecnologia. Ele afirma que isso acaba gerando um viés que te impede de aprender coisas novas.

Conclusão

Ao fim da palestra, Neto diz aos ouvintes que não devem desistir de estudar e fazer o MBA por conta das transformações tecnológicas ainda em andamento. Os caminhos que a tecnologia proporciona são caminhos alternativos àqueles mais tradicionais. Bons profissionais vão saber se adaptar às mudanças e porque são mais generalistas.

FONTE: valor
TÍTULO ORIGINAL: Mais do que saber formular problema com IA é preciso desconfiar da resposta, diz diretor da Localiza