O Spotify começou a restringir o compartilhamento do plano Premium Família, exigindo que todos os integrantes morem no mesmo endereço do administrador da assinatura. A plataforma está solicitando novas verificações de residência, e usuários que compartilham a conta com pessoas de outras casas relatam a perda do acesso aos benefícios pagos.

A checagem pode exigir que o titular e o integrante estejam no mesmo local físico para escanear um QR code dinâmico exibido no aplicativo. Como o código muda a cada poucos segundos, uma captura de tela não funciona para concluir a validação. A confirmação pode ser solicitada na entrada de um novo membro, após uma mudança de endereço do administrador ou durante verificações periódicas.

Verificação de residência

Segundo as regras da plataforma, o usuário tem sete dias para concluir o procedimento. Caso a validação falhe ou o prazo termine, ele perde o acesso ao Premium e volta ao plano gratuito, com anúncios. Nesse caso, fica impedido de ingressar em outro plano Família ou Duo por 12 meses, mas pode retornar ao plano original se resolver a pendência ou contratar uma assinatura individual paga.

Diante das novas restrições, usuários no Reddit relatam tentativas de contornar a verificação do Spotify. Entre as alternativas estão chamadas de vídeo e compartilhamento de tela, que permitem exibir o QR code em outro dispositivo para que o integrante tente escaneá-lo remotamente. O funcionamento desses métodos, porém, não é garantido.

Histórico de restrições

O Spotify afirma em suas políticas que não rastreia continuamente a localização dos usuários por GPS. A verificação serve para confirmar o endereço residencial informado, que deve estar no mesmo país do meio de pagamento do administrador da assinatura. Esta não é a primeira tentativa do serviço de streaming de impedir o uso compartilhado de assinaturas entre pessoas que moram em endereços diferentes. Em 2018, o Spotify testou a verificação de localização por GPS.

A estratégia acompanha iniciativas de outros serviços de streaming, que também adotam verificações para identificar contas compartilhadas fora da residência principal. Algumas plataformas, por exemplo, solicitam conexões periódicas à rede doméstica para confirmar o vínculo entre os usuários. Com a fiscalização mais rigorosa, o Spotify busca limitar o uso do plano Família por amigos ou conhecidos que moram separados. A medida também pode levar os integrantes que perderem o benefício a contratar assinaturas individuais, aumentando a receita obtida por usuário.